Spedizione e Pagamento
Benvenuti nella sezione dedicata alle modalità di spedizione e pagamento di Onyxeonbare. La nostra priorità è garantire un'esperienza di acquisto online fluida, sicura e trasparente. Comprendiamo l'importanza di ricevere i vostri prodotti in modo rapido e affidabile, e di poter scegliere tra diverse opzioni di pagamento comode e protette. Qui troverete tutte le informazioni necessarie per comprendere come gestiamo i vostri ordini dal momento dell'acquisto fino alla consegna, e quali metodi di pagamento sono a vostra disposizione.
Ci impegniamo a fornire un servizio eccellente, curando ogni dettaglio affinché il vostro acquisto sia un'esperienza positiva. Per qualsiasi dubbio o necessità di chiarimento, il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione.
Informazioni sulla Spedizione
Il processo di spedizione è un pilastro fondamentale della vostra esperienza di acquisto. Ci adoperiamo per elaborare e spedire gli ordini nel minor tempo possibile, garantendo che i prodotti vi raggiungano in perfette condizioni.
Tempi di Elaborazione dell'Ordine
Gli ordini ricevuti sono generalmente elaborati e preparati per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante periodi di alta stagione (es. festività, promozioni speciali) o per articoli su ordinazione, i tempi di elaborazione potrebbero leggermente allungarsi, ma vi sarà sempre fornita una stima chiara al momento dell'acquisto.
Modalità di Consegna
Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le vostre esigenze:
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Spedizione Standard:
Questa è la nostra opzione di spedizione più comune, che garantisce un buon equilibrio tra tempi e costi. Le consegne avvengono generalmente entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine. I tempi possono variare leggermente a seconda della destinazione.
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Spedizione Express:
Per chi necessita di ricevere i prodotti con maggiore urgenza, offriamo la Spedizione Express. Con questa modalità, la consegna è prevista entro 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine. Questa opzione potrebbe comportare un costo aggiuntivo, chiaramente indicato al checkout.
Si prega di notare che i tempi di consegna sono da intendersi come stime e possono subire variazioni dovute a cause di forza maggiore, scioperi dei corrieri, condizioni meteorologiche avverse o difficoltà logistiche non dipendenti dalla nostra volontà. I giorni lavorativi sono da intendersi dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione variano in base alla modalità scelta, al peso/volume dei prodotti e alla destinazione. Il costo esatto sarà calcolato e visualizzato chiaramente nel carrello prima della conferma dell'ordine. Ci impegniamo a mantenere i costi di spedizione il più contenuti possibile.
- Per la Spedizione Standard, il costo è di X,XX €.
- Per la Spedizione Express, il costo è di Y,YY €.
- Spedizione Gratuita: Offriamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini che superano un importo di Z,ZZ €. Questa promozione sarà applicata automaticamente al carrello una volta raggiunta la soglia minima.
Regioni di Consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio nazionale. Per alcune aree remote o isole minori, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi rispetto agli standard indicati. Non effettuiamo spedizioni al di fuori del territorio nazionale al momento.
Tracciabilità dell'Ordine
Una volta che il vostro ordine sarà spedito, riceverete un'e-mail di conferma spedizione contenente un numero di tracciamento (tracking number) e un link al sito del corriere. Potrete utilizzare questo numero per monitorare lo stato della vostra spedizione in ogni momento, dalla partenza dal nostro magazzino fino alla consegna finale.
Note Importanti sulla Consegna
- Indirizzo di Consegna: È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi errati o incompleti. In caso di riconsegna per indirizzo errato, le spese di spedizione aggiuntive saranno a carico del cliente.
- Assenza del Destinatario: In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere tenterà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro presso un punto di raccolta o per concordare una nuova consegna. Dopo un certo numero di tentativi falliti, il pacco potrebbe essere rispedito al mittente, con conseguenti costi di giacenza o riconsegna a carico del cliente.
- Verifica alla Consegna: Al momento della ricezione del pacco, vi invitiamo a verificare l'integrità dell'imballo. In caso di evidenti danni all'imballo o al contenuto, vi preghiamo di accettare il pacco "con riserva" e di documentare con foto qualsiasi anomalia. Eventuali contestazioni dovranno essere comunicate al nostro servizio clienti entro 24 ore dalla ricezione.
- Forza Maggiore: Onyxeonbare non sarà ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o circostanze eccezionali al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Informazioni sul Pagamento
Offriamo diverse opzioni di pagamento sicure e convenienti per rendere il vostro acquisto il più semplice possibile. Tutte le transazioni sono protette da protocolli di sicurezza avanzati per garantire la massima riservatezza dei vostri dati.
Metodi di Pagamento Accettati
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Carte di Credito/Debito:
Accettiamo le principali carte di credito e debito dei circuiti Visa, MasterCard, American Express e altre. Il pagamento avviene tramite un gateway di pagamento sicuro che cripta le informazioni della carta. I dati della vostra carta non vengono mai memorizzati sui nostri server.
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PayPal:
Potete pagare comodamente e in tutta sicurezza utilizzando il vostro conto PayPal. Se non avete un conto PayPal, potete comunque pagare tramite PayPal con la vostra carta di credito/debito senza la necessità di registrarvi. Il reindirizzamento al sito PayPal avviene su connessione sicura.
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Bonifico Bancario Anticipato:
Se preferite, potete effettuare il pagamento tramite bonifico bancario. Al momento della selezione di questa opzione, vi verranno fornite le nostre coordinate bancarie. L'ordine verrà elaborato solo dopo la ricezione dell'accredito sul nostro conto, il che potrebbe richiedere 1-3 giorni lavorativi. Per accelerare il processo, vi invitiamo a inviarci la ricevuta del bonifico via e-mail.
Dati per il Bonifico:
Intestatario: Onyxeonbare
IBAN: ITXX XXXXXXXXXXXXXXXX
BIC/SWIFT: XXXXXXXX
Causale: Numero Ordine #XXXXX - [Vostro Nome Cognome] -
Contrassegno (Pagamento alla Consegna):
Per la vostra comodità, offriamo la possibilità di pagare in contanti direttamente al corriere al momento della consegna. Si prega di notare che questa opzione potrebbe comportare un costo aggiuntivo per il servizio di contrassegno (generalmente X,XX €) e potrebbe essere applicata una soglia massima per l'importo pagabile in contanti, in conformità con le normative vigenti sulla limitazione dell'uso del contante. Si raccomanda di preparare l'importo esatto.
Sicurezza dei Pagamenti Online
La sicurezza delle vostre transazioni è per noi di primaria importanza. Utilizziamo i più avanzati sistemi di crittografia (SSL/TLS) per proteggere i vostri dati personali e finanziari durante il processo di pagamento. Tutti i pagamenti con carta di credito sono gestiti direttamente da gateway bancari certificati, garantendo che le informazioni sensibili non transitino né vengano memorizzate sui nostri server.
Fatturazione
Per ogni ordine effettuato, verrà emessa regolare fattura o ricevuta fiscale. Se desiderate ricevere una fattura con Partita IVA, vi preghiamo di inserire tutti i dati richiesti (Ragione Sociale, Partita IVA, Codice Fiscale, Codice SDI/PEC) nell'apposito campo durante il processo di checkout. La fattura sarà inviata via e-mail una volta che l'ordine sarà spedito.
Note Generali e Legali
Ci impegniamo a operare in piena conformità con le normative vigenti in materia di commercio elettronico e protezione dei consumatori. La trasparenza e la correttezza sono valori fondamentali per Onyxeonbare.
- Diritto di Recesso: Per informazioni dettagliate sul diritto di recesso, sulle procedure di reso e rimborso, vi invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso dedicata.
- Privacy dei Dati: I vostri dati personali sono trattati nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali. Per maggiori dettagli, vi preghiamo di consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
- Servizio Clienti: Per qualsiasi domanda, chiarimento o assistenza, il nostro servizio clienti è a vostra completa disposizione. Potete contattarci tramite la sezione "Contatti" sul nostro sito web o via e-mail all'indirizzo [indirizzo email di contatto].
Grazie per aver scelto Onyxeonbare. Siamo lieti di servirvi!
Ultimo aggiornamento: 09.07.2025